Política de reembolso
- Derecho a retracto de 10 días desde la recepción, según la Ley 19.496 de Protección al Consumidor. El producto debe estar sin uso, sin lavar y con su empaque y etiquetas. Por higiene, no aplica a toallas ni paños usados o lavados.
- Cambios de color o modelo: puedes solicitarlos dentro de 10 días desde que recibes el producto. El envío del cambio corre por cuenta del cliente.
- Producto con falla o equivocado: se resuelve según nuestra garantía (ver Aviso legal), y el envío corre por cuenta de Punto Útil.
- Cómo solicitarlo: el cliente escribe por correo o WhatsApp con su número de pedido y fotos. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles y el cambio o reembolso se hace en 1 a 3 días hábiles.